学生满意度最高的大学都有什么特点？

27 2019-11

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摘要：

在传统的择校方法里，大学的录取分数、地理位置、综合实力是最被看重的指标，但一个长期被人忽视的元素是毕业生对所处大学的“满意度”，这一指标体现了学生在读期间的“用户体验”，反映了一所大学行政、运营的健康程度，理应被考生了解并重视。

在教育部管理建设的“阳光高考”平台，（近330万毕业生对2676所大学进行了实名评价，在这里我们不妨将它理解为高校界的“大众点评”。那么，在不同维度下，中国大学所获得的满意度又呈现什么样的特点?

1、清华居双一流高校之首、中外合作高校异军突起

满意度的统计又分为三个子指标：整体满意度、环境满意度、生活满意度。我们将这三个子指标相加，分别对双一流高校和普通本科高校进行排序，排名靠前的自然视为毕业生整体最满意的大学。

首先是双一流高校的满意度排名——可以看到，清华大学在各项指标均获得接近满分的评价(5分为满分)，居双一流高校之首。事实上，清华充裕的校园面积和良好的后勤管理早就被隔壁某TOP2高校学生羡慕很久。

其后的榜单中，第二名到第八名也均为原985工程中的“名牌大学”，可见这些院校不仅学术实力突出，环境与生活也通常能让学生满意。

反观那些暂时没有入选双一流工程的高校，它们的满意度情况怎样？结果其实让人惊讶——除浙江音乐学院与深圳大学，位列前十的八所高校均为近年才崛起的“新式大学”。

2、如何理解这里的“新式大学”？

这一方面指中外合作成立的院校(如昆山杜克大学、上海纽约大学)，另一方面指办学体制创新的院校(如南方科技大学、上海科技大学)，它们与浙江音乐学院、深圳大学的共同点在于，均位于沿海发达地区，拥有较前沿的办学理念和充足的办学资金，从而更易获得学生们的认可。

3、越好的大学越“宜居”

无论是环境满意度和生活满意度，它们都来自学生对所处大学的居住体验，与学术实力无关。此前总有个案认为，部分名牌大学因为历史悠久、设施陈旧，其居住评价很难比得上一些“三本甚至专科”。

但通过对2676所大学满意度数据的散点图绘制，可以发现不同层次的院校，满意度区分其实很明显——入选“一流大学”名单的双一流工程高校，无论是生活满意度和环境满意度，都高于入选“一流学科”的高校，其次才是普通本科以及专科。

一些民办专科因为缺乏成熟的配套设施和生活条件，毕业生给出的满意度评分甚至会低至2分，这一情况显然没有在双一流高校中出现。可以说，越好的大学越“宜居”。

4、不同的省份和类型，满意度差别真的很大

从省份和类型两个维度来看，中国大学所获得的满意度评价也呈现出不同的特点。

比如当我们把院校细分为综合、财经、艺术、工科等12种类型，会发现在环境满意度上，民族、林业、农业院校的学生对自己的大学环境更满意。事实上，因为专业特点，这类院校的确会在环境维护上多加重视。

选择学医的同学就没有那么好运了。无论是环境还是生活，医药类院校的满意度指标都位于尾部，似乎证实了“医学院的生活条件总是不太好”的民间观点。与它们相伴的还有艺术类院校与工科类院校这两个难兄难弟。

将视角转到省份上，结论变得更加明朗。江苏与浙江高校的平均满意度位于各省前列，紧随其后的是一批东部省份。而西部地区的高校，无论是生活还是环境满意度，都落后于中东部。看来，诸多家长坚信的“要让孩子去/留在东部沿海读书”的观点，的确有它的合理性。

尽管我们说“上大学”的核心是一个求学深造的过程，其它要素都是其次。但很多人都意识到，良好的基础设施会给这一过程带来调剂。尽管所有院校都相信自己正在努力提供一个更好的生活条件，但这需要一个过程。在等待的时间里，兰州大学榆中校区的学子，正向清华大学等高校的学子，投去羡慕嫉妒的目光。

升学择校终究不是一个简单的决策任务，毕竟它与人们的未来发展紧密相关，有多少人庆幸，就有多少人遗憾。